{"id":34,"date":"2023-11-08T12:04:45","date_gmt":"2023-11-08T12:04:45","guid":{"rendered":"http:\/\/chinvat.info\/en\/?page_id=34"},"modified":"2023-11-13T13:19:11","modified_gmt":"2023-11-13T13:19:11","slug":"cases","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/chinvat.info\/en\/cases\/","title":{"rendered":"Cases"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-eds-animate-it-block eds-animate-block-save\"><div class=\"eds-animate animated edsanimate-sis-hidden  \" data-eds-entry-animation=\"fadeIn\" data-eds-entry-delay=\"0\" data-eds-entry-duration=\"1.5\" data-eds-entry-timing=\"linear\" data-eds-exit-animation=\"\" data-eds-exit-delay=\"0\" data-eds-exit-duration=\"0.5\" data-eds-exit-timing=\"linear\" data-eds-repeat-count=\"1\" data-eds-keep=\"yes\" data-eds-animate-on=\"load\" data-eds-scroll-offset=\"\"><style>.kb-row-layout-wrap.wp-block-kadence-rowlayout.kb-row-layout-id34_66df7c-14{margin-top:var(--global-kb-spacing-5xl, 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Die erreichten Ergebnisse dienen als Beispiel f\u00fcr den m\u00f6glichen Nutzen dieser Produkte und&nbsp;k\u00f6nnen sich je nach Kundensituation unterscheiden<\/h2>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n<style>.kb-row-layout-id34_7efb23-44 > .kt-row-column-wrap{align-content:start;}:where(.kb-row-layout-id34_7efb23-44 > .kt-row-column-wrap) > .wp-block-kadence-column{justify-content:start;}.kb-row-layout-id34_7efb23-44 > .kt-row-column-wrap{column-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);row-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);padding-top:var(--global-kb-spacing-lg, 3rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-xl, 4rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-xxl, 5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-xl, 4rem);grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}.kb-row-layout-id34_7efb23-44{background-color:#f9fafb;}.kb-row-layout-id34_7efb23-44 > .kt-row-layout-overlay{opacity:0.30;}@media all and (max-width: 1024px){.kb-row-layout-id34_7efb23-44 > 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class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\"><style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_df8b89-b3, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_df8b89-b3[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_df8b89-b3\"]{text-align:left;font-size:20px;font-weight:400;font-style:normal;font-family:'Anek Bangla';color:var(--global-palette3, #1A202C);}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_df8b89-b3 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_df8b89-b3[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_df8b89-b3\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}@media all and (max-width: 1024px){.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_df8b89-b3, 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KG ist mittlerweile mit seinen 76 M\u00e4rkten und 1,5 Mrd. DM (2000) Umsatz zum achtgr\u00f6\u00dften deutschen Baumarktunternehmen avanciert. Auf 410.000 qm Verkaufsfl\u00e4che werden mehr als 45.000 Artikel angeboten.&nbsp;<br>Das Unternehmen m\u00f6chte m\u00f6glichst gro\u00dfen Teilen seiner riesigen Zielgruppe gerecht werden und setzt verst\u00e4rkt auf das Direkt-Marketing in Form von Kundenkarten. Mit der Bahr Card als einer Art Kreditkarte erm\u00f6glicht der Baumarkt seinen Kunden bargeldloses Einkaufen mit monatlicher Abbuchung. Um den Kunden die Karte noch schmackhafter zu machen, werden dar\u00fcber hinaus Pr\u00e4mien anhand eines Punktesystems gew\u00e4hrt. Von der Analyse der Kundenkarten verspricht sich der Baumarkt aufschlu\u00dfreiche Erkenntnisse \u00fcber das Kaufverhalten seiner Kunden. Anhand der Daten soll eine effizientere und genauere Zielgruppenansprache erfolgen.&nbsp;<br>Im Kampf um die Kunden setzt der Baumarkt Max Bahr zur Datenanalyse das Data Warehouse Tool SAMAC MIT aus dem Hause SAMAC ein. So werden die gesamten Scannerkassendaten bis auf die Artikel- und Bonebene analysiert. Die Beratung und Implementierung zum Aufbau des unternehmensweiten Datawarehouse erfolgt durch die Berater der CM. GmbH in Hamburg.&nbsp;<br>Die Daten f\u00fcr die Abverkaufsanalyse stammen aus den Kassenbondaten, die t\u00e4glich aus allen M\u00e4rkten in das zentrale EDV-System (IBM AS\/400) \u00fcbermittelt werden. Umsatz, Menge, Nutzen, und die Bonanzahl k\u00f6nnen mit Hilfe von SAMAC MIT taggenau in einer bestimmten Niederlassung f\u00fcr jeden einzelnen Artikel auf dem Kassenbon ermittelt werden. So kann die Kundenfrequenz f\u00fcr jede Niederlassung ermittelt werden, welcher Artikel wie oft von welcher K\u00e4ufergruppe mitgenommen oder welche Artikel zusammen gekauft werden. Mit Hilfe dieser Daten k\u00f6nnen die Sortimente optimal zusammengestellt werden und es kann eine pr\u00e4zise Standortanalyse durchgef\u00fchrt werden. Der Phantasie der Marketing Experten ist dabei kaum eine Grenze gesetzt.&nbsp;<br>Michael Heidloff, Leiter Warenwirtschaftscontrolling bei Max Bahr: \u201eInteressante Ergebnisse entstanden zum Beispiel bei der \u00dcberpr\u00fcfung, wie h\u00e4ufig Kundenkarteninhaber unsere M\u00e4rkte besuchen und ob es sich dabei immer um dieselbe Filiale handelt. Auch die Untersuchung der Artikeldaten, also z.B. die Frage, ob beim Kauf von T\u00fcren und Zargen auch die entsprechenden Zubeh\u00f6rteile mitgekauft werden, hat zum Teil unerwartete Resultate hervorgebracht.\u201c&nbsp;<br>Da nat\u00fcrlich nicht alle Max Bahr Kunden eine Kundenkarte besitzen, wurde f\u00fcr die Abverkaufsdaten ein zweites Modell f\u00fcr die kundenunspezifischen Verk\u00e4ufe erstellt. So kann nun der Anteil der \u00fcber die Kundenkarte get\u00e4tigten Abverk\u00e4ufe vom Gesamtumsatz ermittelt werden. Den gesamten Umsatz betreffende Analysen, wie z.B. Warengruppenstatistiken, Prognoseberechnungen (Monatshochrechnungen) oder Budgetberechnungen k\u00f6nnen sekundenschnell und taggenau abgerufen werden. Durch die Einf\u00fchrung des Produkts sind wichtige Arbeitsabl\u00e4ufe wesentlich erleichtert und verk\u00fcrzt worden \u201eFr\u00fcher mussten f\u00fcr jede Abfrage neue Querys z.T. m\u00fchsam programmiert werden, teilweise mit unz\u00e4hligen Hilfs- und Arbeitsdateien. Auf die Antworten hat man manchmal Stunden gewartet. Heute ist es eine Sache von Sekunden.\u201c So Herr Heidloff. \u201eNachtr\u00e4gliche Erweiterungen und neue Abfrageoptionen sind sehr einfach und schnell umzusetzen und auch die Integration ganz anderer Gesch\u00e4ftsbereiche, wie z.B. Einkauf oder Lager, kann optimal gel\u00f6st werden\u201c, so Henry Brinkmann von CM. GmbH. \u201eSo konnten wir den W\u00fcnschen der Max Bahr Mitarbeiter bisher immer voll entsprechen.\u201c&nbsp;<br>Max Bahr hat mit CM. und dem SAMAC Tools noch einiges vor: Den n\u00e4chsten gro\u00dfen Schritt, die Einf\u00fchrung von Data Mining, bereitet Max Bahr bereits vor. Zur Integration des Data Mining Tools der IBM in das SAMAC MIT Datawarehouse werden erste Prototypen entwickelt, um noch weitere Zusammenh\u00e4nge aus den Daten zu ergr\u00fcnden, die auch f\u00fcr den erfahrenen Beobachter nicht aktiv abfragbar sind. Die Suche nach der richtigen Frage, was oft das Schwierigste ist, steht beim Data Mining im Mittelpunkt. Das Ergebnis \u00fcberrascht nicht selten und kann dann wieder gezielt im SAMAC MIT Datawarehouse abgefragt werden. So schlie\u00dft sich der Kreis.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-2 kt-pane34_3fe285-2f\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">BUDNI<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\"><style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_7b6e21-66, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_7b6e21-66[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_7b6e21-66\"]{text-align:left;font-size:20px;font-style:normal;color:var(--global-palette3, #1A202C);}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_7b6e21-66 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_7b6e21-66[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_7b6e21-66\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}@media all and (max-width: 1024px){.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_7b6e21-66, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_7b6e21-66[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_7b6e21-66\"]{font-size:16px;}}@media all and (max-width: 767px){.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_7b6e21-66, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_7b6e21-66[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_7b6e21-66\"]{font-size:16px;}}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading34_7b6e21-66 wp-block-kadence-advancedheading has-theme-palette-3-color has-text-color\" data-kb-block=\"kb-adv-heading34_7b6e21-66\">Bei BUDNI wissen Lieferanten mehr<br><br>Seit Juli 2003 bietet BUDNI seinen Lieferanten Einblick in den Abverkauf Ihrer Produkte.&nbsp;<br>BUDNI ist das &#8220;menschliche&#8221; Familienunternehmen, das als Drogeriemarkt, vergleichsweise viele Mitarbeiter in der Kundenbetreuung einsetzt, das seit 9 Jahren die Nummer 1 in der Skala der Kundenzufriedenheit ist, sich dar\u00fcber hinaus mit der&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.budnianer-hilfe.de\/index.php\/template_buhi05\/column_buhi_start\">BUDNIanerhilfe<\/a>&nbsp;f\u00fcr bed\u00fcrftige Kinder einsetzt und mit seinen 96 Filialen das Traditionsunternehmen in Hamburg ist, denn in Hamburg geht man nicht in die Drogerie sondern man geht zu &#8220;BUDNI&#8221;.&nbsp;<br>Nachdem sich das 2002 angeschaffte IBM iSeries Datawarehouse Tool SAMAC MIT beim BUDNI Vertrieb, Einkauf und Controlling bew\u00e4hrt hatte, wurden im Fr\u00fchjahr 2003 ganz neue Anforderungen an das Hamburger Beratungshaus CM. gestellt.&nbsp;<br>Auf das SAMAC MIT Datawarehouse sollten Filialen und vor allem auch die Lieferanten zugreifen, um die Abverkaufszahlen zu beobachten und entsprechend zu agieren\/ bzw. Aktionen zu veranlassen&nbsp;<br>BUDNI setzte f\u00fcr Internet, Extra- und Intranet bereits das Content Management System xeera und pherix der xeebion GmbH ein; selbstverst\u00e4ndlich sollten die Datawarehouse Abfragen hier eingebunden werden.&nbsp;<br>Dazu waren einige Herausforderungen zu l\u00f6sen. Welche Berichte sollten angeboten werden, welche Datenbasis muss in das SAMAC MIT integriert werden, wie wird das Berechtigungskonzept umgesetzt, denn nicht jeder Lieferant sollte alles sehen und wie kommen die gew\u00fcnschten Analysem\u00f6glichkeiten, mit all den dynamischen Funktionen, wie z.B. DrillDown, DrillAcross in das Content Management System pherix , so, dass auch das Antwortzeitverhalten sehr gut bleibt.&nbsp;<br>Alle Beteiligten BUDNI, xeebion und CM. setzten sich Anfang April 03 zusammen und \u00fcberlegten, wie diese Anforderungen in kurzer Zeit umgesetzt werden k\u00f6nnen, denn Mitte des Jahres sollte das Ganze &#8220;stehen&#8221;.&nbsp;<br>Herr Jobmann, BUDNI-IT entwickelte den Projektplan, lieferte die Anforderungen und testete die Ergebnisse. Herr Beckmann, ebenfalls BUDNI-IT sorgte f\u00fcr die Schnittstellen zwischen den Analyseergebnissen auf NT Server und dem pherix System auf Linux Server, xeebion erm\u00f6glichte die Ausgabe und k\u00fcmmerte sich um den Zugang der Lieferanten und Filialen und CM. transformierte die Bon-, Liefer- und Stammdaten in das SAMAC MIT, konzipierte das Datenmodell, entwickelte das Masterdesign f\u00fcr die Reports, setzte das Berechtigungskonzept auf die verschiedenen Analyseanforderungen um und band die Analyse-Funktionalit\u00e4ten ein.&nbsp;<br>P\u00fcnktlich zum 1. Juli 2003 konnten die ersten Lieferanten ihre Analysen bis auf die Artikelebene t\u00e4tigen und nahmen dieses neue BUDNI &#8211; Angebot begeistert an. Im Oktober kamen dann die 96 BUDNI Filialen hinzu.&nbsp;<br>Inzwischen sind die (berechtigten) Lieferanten und Filialen jederzeit und immer schnell informiert \u00fcber den Abverkauf ihrer Produkte. Sie k\u00f6nnen verschiedenste Kennzahlen betrachten oder Werbeaktionen nachverfolgen und so ihre Lieferqualit\u00e4t verbessern und ihr Angebot in den M\u00e4rkten der Nachfrage anpassen.&nbsp;<br>Hier bew\u00e4hrt sich die Kombination der geschickten Konzeptionsarbeit der CM. mit dem sehr belastbaren und schnellen SAMAC MIT und einer hochverf\u00fcgbaren IBM iSeries.&nbsp;<br>Fazit vom IT-Leiter Herrn Michael Windm\u00fcller: Wenn die Zusammenarbeit in IT Projekten immer so gut funktionieren und auch so effizient gearbeitet w\u00fcrde, lie\u00dfen sich die IT Kosten eind\u00e4mmen und wir IT- Leiter h\u00e4tten sicher viel weniger Sorgen und Probleme.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-3 kt-pane34_f29f92-40\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">Conmetall\u00a0<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\"><style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_860f2d-9e, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_860f2d-9e[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_860f2d-9e\"]{text-align:left;font-size:20px;font-style:normal;color:var(--global-palette3, #1A202C);}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_860f2d-9e mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_860f2d-9e[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_860f2d-9e\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}@media all and (max-width: 1024px){.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_860f2d-9e, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_860f2d-9e[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_860f2d-9e\"]{font-size:16px;}}@media all and (max-width: 767px){.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_860f2d-9e, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_860f2d-9e[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_860f2d-9e\"]{font-size:16px;}}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading34_860f2d-9e wp-block-kadence-advancedheading has-theme-palette-3-color has-text-color\" data-kb-block=\"kb-adv-heading34_860f2d-9e\">Bessere und individuellere Kundenbetreuung bei gleichzeitiger Kostensenkung. Ein Widerspruch?<br><br>Das seit \u00fcber 25 Jahren existierende Unternehmen Conmetall, das sich auf die Belieferung von Bau- und Heimwerkerm\u00e4rkten spezialisiert hat, geh\u00f6rt heute zu den f\u00fchrenden Lieferanten der deutschen Do-it-yourself-Branche und bietet das breiteste Sortiment in den Bereichen Sanit\u00e4r, Eisenwaren, Werkzeuge und Gartenger\u00e4te vergleichbarer Wettbewerber an. \u00dcber 450 Mitarbeiter sorgen im Hauptsitz in Celle und in den Tochtergesellschaften f\u00fcr einen reibungslosen Ablauf.&nbsp;<br>Um im Feld der Mitbewerber an der Spitze zu bleiben, wird es immer wichtiger \u201ealles\u201c \u00fcber den Kunden zu wissen, um die Betreuung ganz individuell zu gestalten, ihn bei der Best\u00fcckung seiner Regale zu beraten und B und C Kunden durch ABC \u2013 Analyse auf A zu bringen. Kundenbeziehungen also profitabel zu machen; was ja auch hei\u00dft Kosten einzud\u00e4mmen.&nbsp;<br>Erste Voraussetzung war der Einsatz eines modernen Warenwirtschaftssystems (SoftM) sowie einer Lagerverwaltung auf der IBM iSeries, um die reibungslose Verwaltung der Auftr\u00e4ge, Rechnungen, Bestellungen und Ausund Einlieferungen sicher zu gew\u00e4hrleisten.&nbsp;<br>Auf dieser Basis konnte \u00fcberlegt werden, mit welcher Information die Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung und auch der Einkauf effizienter organisiert und damit gleichzeitig zufriedenere Kunden und auch Kostensenkungen erzielt werden k\u00f6nnen.&nbsp;<br>Wir hatten die Forderung, von jedem unserer Kunden zu wissen, wie hoch die Auftragsmengen sind, wie viel Retouren, wie viele Fehlmengen bei ihm anfallen, wie sind die Auftragsgr\u00f6\u00dfen, was bestellt der Kunde, wie viele Lieferungen erh\u00e4lt er in welchem Zeitraum, kann der Besuchs- und der Lieferrhythmus optimiert werden.<br><br>Datenmassen m\u00fcssen beherrschbar sein<br><br>Die Einrichtung einer zentralen Data Warehouse-L\u00f6sung hat hier geholfen. Die Auswahl des richtigen Data Warehouses war nicht einfach, denn eine der prim\u00e4ren Anforderungen, die wir an ein Data Warehouse-Tool stellten, war die Bew\u00e4ltigung sehr gro\u00dfer Datenmengen. Ein Auftrag z.B. kann \u00fcber 1.500 Positionen umfassen, f\u00fcr die dann 2 Sattelz\u00fcge erforderlich sein k\u00f6nnen.&nbsp;<br>Es wird also von dem Data Warehouse- Tool erwartet, dass es auch bei Massendaten schnell und flexibel reagiert und nach M\u00f6glichkeit die Daten auf dem IBM iSeries bel\u00e4sst; denn im Hause Conmetall wei\u00df man die Vorz\u00fcge und Zuverl\u00e4ssigkeit dieses hochmodernen Systems zu sch\u00e4tzen.&nbsp;<br>Ein Produkt \u201evon der Stange\u201c kam f\u00fcr Ulrich Kottwitz, Leiter der IT-Abteilung nicht in Frage, weil hierf\u00fcr die Unternehmensabl\u00e4ufe und Strukturen zu komplex sind und sich nicht so einfach in ein standardisiertes Schema anpassen lassen. \u201eDas Datawarehouse mu\u00df alle Besonderheiten auffangen, sich dem Unternehmen anpassen und nicht umgekehrt.\u201c&nbsp;<br>Also wurde mit dem Datawarehouse Tool SAMAC MIT ein zentrales Datawarehouse auf der vorhandenen IBM iSeries gebaut. Das hei\u00dft, die Daten aus den Dateien der SoftM Warenwirtschaft werden zusammengef\u00fchrt und in das Datawarehouse \u00fcber Schnittstellen transformiert und multidimensional aufbereitet.&nbsp;<br>Gerade hierzu bedarf es einer Vorgehensweise, die konzeptionell gut durchdacht ist. Denn Ladezeiten m\u00fcssen in die \u201eNachtfenster\u201c passen, der Speicherbedarf muss so gering wie m\u00f6glich bleiben und die multidimensionalen Datenm\u00e4rkte m\u00fcssen dabei aber beherrschbar bleiben.&nbsp;<br>Mit dem Beratungshaus CM. aus Hamburg haben wir den richtigen Partner gefunden. Durch die sehr effiziente und ge\u00fcbte Vorgehensweise der CM. hatten wir in sehr kurzer Projektzeit bereits den ersten Nutzen, so dass eine hohe Motivation bei den Anwendern entstand, das Data Warehouse zu nutzen und hierzu auch weiterbringende Ideen zu entwickeln<br><br>&#8220;SAMAC MIT und unsere iSeries funktionieren hervorragend, verbunden mit der effizienten Beratung der CM Punkte &#8211; ein voller Erfolg.&#8221;<br>Ulrich Kottwitz, Leiter IT, Conmetall<br><br>So haben wir nun den \u00dcberblick!<br>Rabatte und Werbekostenzusch\u00fcsse an Kunden. Konzern\u00fcbersichten und ABC-Klassifizierung sind kein Thema mehr.Der \u201eDrill Down\u201c auf Einzelartikel und Kunden bietet bei Verkaufsgespr\u00e4chen eine gute Verhandlungsbasis und ist bei der Kundenbetreuung mittlerweile unverzichtbar.&nbsp;<br>Aufgrund der Schnelligkeit des Produktes SAMAC MIT, k\u00f6nnen nun fast alle Fragen der Kunden oder Lieferanten online am Telefon beantwortet werden. Daraus ergibt sich eine riesige Zeitersparnis f\u00fcr die Kundenbetreuung. Dies gilt ganz besonders auch f\u00fcr das Controlling, denn auch hier k\u00f6nnen schnell und einfach zus\u00e4tzliche Kriterien aus dem Kundenstamm und Artikelstamm mit Zahlen aus dem Datenmarkt verkn\u00fcpft werden und als Ad hoc Abfragen, z.B. Umsatz der am Gr\u00fcnen Punkt beteiligten Kunden, an das System geschickt werden.&nbsp;<br>Die Verkn\u00fcpfung der Kundenlistungsdaten in das MIT Data Warehouse ist f\u00fcr die Kundenbetreuer ein ganz besonders wichtiges Werkzeug, denn gerade sie k\u00f6nnen damit die spezielle Situation des Kunden noch besser beurteilen.&nbsp;<br>Aber bei Conmetall will man sich auf diesen Erfolgen nicht ausruhen. So steht f\u00fcr die direkte Kundenbetreuung gerade die Verkn\u00fcpfung des Data Warehouses mit den Kundenlistungsdaten an. Darauf freuen sich die Kundenbetreuer schon, denn so k\u00f6nnen sie die spezielle Situation des Kunden noch besser beurteilen. Nat\u00fcrlich sollen die vielf\u00e4ltigen M\u00f6glichkeiten des SAMAC MIT Werkzeuges zuk\u00fcnftig auch f\u00fcr weitere Unternehmensbereiche zur Verf\u00fcgung stellen.&nbsp;<br>Die Verbesserung der Lieferqualit\u00e4t mithilfe des SAMAC MIT Data Warehouses, wird in k\u00fcrze als neues Projekt gestartet. Conmetall will so den steigenden Anforderungen an P\u00fcnktlichkeit, Liefergenauigkeit besser gewappnet sein. So werden Kunden zufrieden gestellt, Retouren und unn\u00f6tige Lagerkosten vermieden.<br><br>Individuellere Kundenbetreuung bei gleichzeitiger Kostensenkung<br><br>Die Betreuung der Kunden kann jetzt sehr viel individueller gestaltet werden. Dies ist eine erhebliche Verbesserung, die gleichzeitige Kostensenkungen m\u00f6glich macht. Wir konnten die Auftragsplanung und damit auch die Einkaufs- und Lieferplanung verbessern, die Versendung optimieren und Fehlmengen eind\u00e4mmen.&nbsp;<br>Unser zentrales Datawarehouse lebt, das hei\u00dft immer neue Ideen und Analysew\u00fcnsche werden entwickelt, so dass es m\u00f6glichst alle Auskunftsw\u00fcnsche der Fachabteilungen erf\u00fcllt.&nbsp;<br>Zur Verbesserung der Lieferqualit\u00e4t wurde mit Hilfe des SAMAC MIT Datawarehouses ein weiteres Projekt umgesetzt. Conmetall ist so den steigenden Anforderungen an P\u00fcnktlichkeit, Liefergenauigkeit besser gewappnet. So werden Kunden zufrieden gestellt, Retouren und unn\u00f6tige Lagerkosten vermieden.&nbsp;<br>Im \u00dcbrigen stehen uns f\u00fcr die Analyse der \u00fcber 100 Infowerte (Gutschriftsgr\u00fcnde, Auftragsarten, Werbezusch\u00fcsse, usw.) mehr als 70 Mio. S\u00e4tze Online in unserem MIT Datawarehouse zur Verf\u00fcgung. Immer zuverl\u00e4ssig morgens bei Arbeitsbeginn &#8211; Alles auf unserer Produktionsmaschine IBM iSeries Modell 820 aufbereitet.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-5 kt-pane34_9416b0-75\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">Despec<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\"><style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_ce43b5-7c, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_ce43b5-7c[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_ce43b5-7c\"]{text-align:left;font-size:20px;font-style:normal;color:var(--global-palette3, #1A202C);}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_ce43b5-7c mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_ce43b5-7c[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_ce43b5-7c\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}@media all and (max-width: 1024px){.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_ce43b5-7c, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_ce43b5-7c[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_ce43b5-7c\"]{font-size:16px;}}@media all and (max-width: 767px){.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_ce43b5-7c, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_ce43b5-7c[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_ce43b5-7c\"]{font-size:16px;}}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading34_ce43b5-7c wp-block-kadence-advancedheading has-theme-palette-3-color has-text-color\" data-kb-block=\"kb-adv-heading34_ce43b5-7c\">Augenmerk auf den Gewinn.<br>Umsatzfixierung f\u00fchrt schnell in die Irre. Dank Business Intelligence Orientierung bei Gesch\u00e4ftsabschl\u00fcssen an deren Rohertrag statt wie fr\u00fcher am Umsatzvolumen.<br><br>Anwender<br>Despec ist eine Gro\u00dfhandelsgruppe f\u00fcr Druckerverbrauchsmaterialien, Speichermedien und Accessoires und erzielte im Jahr 2002 weltweit rund 700 Mio. Euro Umsatz. Die Despec Supplies GmbH (Deutschland) besteht seit 1997. Mit ca. 80 Mitarbeitern und einer Mandantenfirma wurde im Jahr 2002 mit ca. 2.500 Handelskunden ein Umsatzvolumen von 110 Mio. Euro realisiert. Das Artikelsortiment umfasst insgesamt ca. 10.000 Artikel, von denen knapp die H\u00e4lfte am Lager verf\u00fcgbar ist. T\u00e4glich verlassen ca. 1.000 Pakete das Lager in Meerbusch (<a href=\"http:\/\/www.despec.de\/\">www.despec.de<\/a>).<br><br>Aufgabenstellung<br>Despec Deutschland und die \u00f6sterreichische Schwester ITEM 2000 International verwenden seit Anfang 2002 gemeinsam ein in Linz, \u00d6sterreich, installiertes iSeries-Modell 720 mit einer Standard-Handelssoftware, die bereits seit 1995 in Deutschland und seit 1999 in \u00d6sterreich in Einsatz ist. \u00dcber die Jahre wuchs die Notwendigkeit zeitnahe Auswertungen erstellen zu k\u00f6nnen, die jedoch \u00fcber Queries nur zum Teil zufriedenstellend befriedigt werden konnten. In der Handels-Software vorgesehene Standardauswertungen erwiesen sich andererseits als unzureichend und zu inflexibel. Das immer schneller werdende Gesch\u00e4ft und die konsequente strategische Ausrichtung des Vertriebs auf Ergebnisorientierung erforderte eine L\u00f6sung dieses Problems mit neuen Auswertungsmethoden. \u201eWir haben irgendwann aufgeh\u00f6rt \u00fcber Umsatz zu sprechen,\u201c skizziert Torsten Schnutz die Ausgangslage. \u201eF\u00fcr uns ist der Rohertrag die entscheidende Gr\u00f6\u00dfe. Wer um des lieben Umsatzes Willen jeden Deal mitnimmt, man\u00f6vriert sich unweigerlich ins Abseits\u201d, f\u00e4hrt der Prokurist fort, der bei Despec Deutschland f\u00fcr die Bereiche Einkauf und Marketing verantwortlich zeichnet.<br><br>L\u00f6sung<br>Die L\u00f6sung des Problems hat man bei SAMAC gefunden. \u201eIn einer kurzen Planungsphase wurde definiert, welche Informationen und Auswertungen in den einzelnen Unternehmensbereichen ben\u00f6tigt werden,\u201c so Schnutz weiter.<br><br>Laufende Aktualisierung der Datenw\u00fcrfel<br>Laufende Aktualisierung der Datenw\u00fcrfel \u201eDie Datenw\u00fcrfel und Auswertungen wurden daraufhin mit SAMAC sehr schnell realisiert. Heute verf\u00fcgen wir \u00fcber optimale Auswertungstools f\u00fcr Einkauf, Verkauf, Buchhaltung und Controlling einerseits \u00fcber Standardreports und andererseits \u00fcber Ad-hoc-Abfragen.\u201c Etwa zur Vorbereitung von Lieferanten- und Gro\u00dfkundengespr\u00e4chen werden laut Schnutz die Ad-hoc-Auswertungsm\u00f6glichkeiten des SAMAC Analyzers intensiv genutzt. Die Datenw\u00fcrfel der Verkaufsdatenbanken werden f\u00fcr alle sieben betreuten Firmen in einem halbst\u00fcndigen Zyklus aktualisiert \u2013 und zwar direkt auf dem Produktionssystem, ohne Beeintr\u00e4chtigung der laufenden Prozesse und interaktiven Anwender.<br><br>Keine Beeintr\u00e4chtigung der Performance<br>F\u00fcr seltene Abfragen in Echtzeit direkt aus den operativen Datenbanken wird \u00fcber den SAMAC Dynaserver durchgegriffen. Das System wird von wiederkehrenden Queries entlastet, denn derzeit arbeiten in sechs \u00fcber die auf der iSeries angeschlossenen Firmen ca. 120 Anwender mit der SAMAC-L\u00f6sung, die in Spitzenzeiten t\u00e4glich mehr als 1.500 Abfragen ausf\u00fchrt. Fr\u00fcher ben\u00f6tigte ein einziges vergleichbares Query ca. 30 Minuten, w\u00e4hrend derer der laufende Betrieb merklich beeintr\u00e4chtigt wurde. Abfragen aus Deutschland werden \u00fcber die vorhandene Standleitung neben der Auftragsbearbeitung und dem internen Telefon und E-Mail-Verkehr abgewickelt. Mitarbeiter k\u00f6nnen auch von unterwegs \u00fcber VPN-Einwahl online durchf\u00fchren. Der Informationszugriff wird \u00fcber ein mehrstufiges Berechtigungskonzept gesteuert. So sind bestimmte Rohertragsinformationen nicht allen Anwendern verf\u00fcgbar, ebenso Teile der Drill-Down-Pfade und Berichtsstrukturen. Nach Angaben von Claus Bernhard, dem stellvertretenden Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von ITEM 2000 International, unterst\u00fctzt das neue System nun Abfragen in den Bereichen, Einkauf, Verkauf, Lagerhaltung mit Standardreports. \u201eAu\u00dferdem k\u00f6nnen berechtigte Benutzer \u00fcber den Front Engine Analyzer diverse nicht standardisierte Abfragen starten und durchf\u00fchren,\u201c so Bernhard weiter. \u201eDer Vorteil darin liegt einfach in der Schnelligkeit, der individuellen Aufbereitung von Abfragen, und in der Aktualit\u00e4t. Ganz besonders wichtig f\u00fcr uns ist aber auch, dass die AS\/400 in der Performance nicht beeintr\u00e4chtigt wird. Anders als bei SQL-Queries k\u00f6nnen alle unsere Mitarbeiter auch w\u00e4hrend der Abfragen uneingeschr\u00e4nkt die AS\/400 nutzen.\u201c Kern des Vertriebskonzepts ist die Betreuung der Handelskunden fast ausschlie\u00dflich im Telefonverkauf. Mit den Verkaufsreports ist nun jeder Verk\u00e4ufer in der Lage seinen Auftragsstand, fakturierten Umsatz, Anzahl der Auftr\u00e4ge, Profit, Rohertrag (sofern berechtigt) aktuell und nat\u00fcrlich alles im Vergleich zu den Planzahlen abzufragen.&nbsp;<br>Au\u00dferdem sind diese Daten auch kumuliert ersichtlich, so dass er auf Knopfdruck nicht nur den aktuellen Monatsstand erhalten kann, sondern auch eine Jahres\u00fcbersicht. Besonders wichtig aber f\u00fcr den Verkauf ist die Kunden\u00fcbersicht, wo der Verk\u00e4ufer auf einen Blick erkennt, welche Produkte der Kunde im laufenden und Vorjahr gekauft hat, wann er dieses Produkt zuletzt gekauft hat und wie jeder einzelne Verkauf kalkuliert wurde. Auch folgende Fragen sind sofort beantwortet: Ist der Kunde profitabel? Welche Produktgruppen werden vom Kunden nicht gekauft? Wie ist der durchschnittliche Auftragswert? Dank der sehr kurzen Antwortzeiten erh\u00e4lt der Verk\u00e4ufer unmittelbar w\u00e4hrend des laufenden Telefonats entscheidende Ausk\u00fcnfte f\u00fcr das Verkaufsgepr\u00e4ch.<br><br>Ist-Zahlen aus der Warenwirtschaft<br>Die Ist-Zahlen aus der Warenwirtschaft werden von der Gesch\u00e4ftsleitung um Planzahlen auf Verk\u00e4uferebene pro Monat erg\u00e4nzt. \u00dcber die SAMAC-Werkzeuge werden diese in den Reports tagesgenau gegen\u00fcbergestellt, und sofort wird die aktuelle Tendenz auf Monatssicht hochgerechnet. Basis hierf\u00fcr sind firmenindividuelle Kalender, die in die Datenbasis einflie\u00dfen, und selbst die unterschiedliche Anzahl der Arbeitstage in den L\u00e4ndern ber\u00fccksichtigen. Im Einkauf- und Lagermanagement ist es wichtig auf einen Blick zu erkennen, welche Produkthaupt- bzw. -untergruppe hinab bis auf jedes einzelne Produkt profitabel ist und wie lange Ware am Lager liegt. Weitere wichtige Bauteile der L\u00f6sung sind die zentral gepflegten dynamischen Berichtsstrukturen, z.B. die Zuordnung der Verk\u00e4ufer zu diversen Verkaufsgruppen. Eine \u00c4nderung dieser Berichtstrukturen im laufenden Tagesbetrieb wird sofort in neu abgerufenen Reports ber\u00fccksichtigt. Ein Neuladen der W\u00fcrfel ist dazu nicht erforderlich. Damit verf\u00fcgt man heute \u00fcber ein sehr pr\u00e4zises, zentral gepflegtes System, das mit einem Bruchteil des fr\u00fcheren Aufwandes gepflegt wird. Der laufende Betrieb erfolgt wartungsfrei innerhalb der iSeries-Umgebung mit Nacht- und Tagesverarbeitung, die laufende Betreuung des Kunden durch SAMAC \u00fcber DF\u00dc \u2013 so werden unn\u00f6tige Kosten und Wartezeiten vermieden.<br><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-9 kt-pane34_c3f8b8-b4\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">Heidemann optimiert ihr Berichtswesen<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\"><style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_cea427-fb, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_cea427-fb[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_cea427-fb\"]{text-align:left;font-size:20px;font-weight:400;font-style:normal;font-family:'Anek Bangla';color:var(--global-palette3, #1A202C);}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_cea427-fb mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_cea427-fb[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_cea427-fb\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}@media all and (max-width: 1024px){.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_cea427-fb, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_cea427-fb[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_cea427-fb\"]{font-size:16px;}}@media all and (max-width: 767px){.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_cea427-fb, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_cea427-fb[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_cea427-fb\"]{font-size:16px;}}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading34_cea427-fb wp-block-kadence-advancedheading has-theme-palette-3-color has-text-color\" data-kb-block=\"kb-adv-heading34_cea427-fb\">Die DataWareHouse-L\u00f6sung von SAMAC liefert die Auswertungen<br><br>Heidemann GmbH (<a href=\"http:\/\/www.heidemann.com\/\">www.heidemann.com<\/a>) ist ein Damenoberbekleidungshersteller. \u00dcber zwei Vertriebsschienen (GINA B. und zaffiri) werden ca. 1.000 Kunden in 25 L\u00e4ndern alle 3 Wochen mit aktueller Ware versorgt. Bei einem Exportanteil von ca. 50% werden 65 Millionen Euro Umsatz erzielt. Die Heidemann GmbH wurde 1961 gegr\u00fcndet und besch\u00e4ftigt 175 Mitarbeiter in Bocholt und 480 Mitarbeiter in Rum\u00e4nien.&nbsp;<br>Die Heidemann GmbH ist zukunftsorientiert und strebt immer nach Verbesserungen \u2013 auch in der IT \u2013 getreu dem Motto von Albert Einstein: \u201eMehr als die Vergangenheit interessiert mich die Zukunft, denn in ihr gedenke ich zu leben.\u201c<br><br>Aufgabenstellung<br>Das Berichtswesen war auf unterschiedliche selbst programmierte Listen aufgebaut, die in Excel oder Access weiterverarbeitet wurden. Hieraus ergab sich das Problem, dass teilweise mit unterschiedlichen Zahlen gearbeitet wurde, die z.B. zeitlich anders abgegrenzt waren oder aus verschiedenen Listen stammten. Diese Situation war unbefriedigend. Zus\u00e4tzlich kamen immer neue Anforderungen, aufgrund der sich schnell wechselnden Markterfordernisse, die mit den bestehenden Tools nicht oder nur mit erheblicher zeitlicher Verz\u00f6gerung realisiert werden konnten.&nbsp;<br>Es wurde nach einer DataWareHouse- L\u00f6sung gesucht. Zielsetzung war, eine einheitliche, zentrale Datenbasis f\u00fcr die Auswertungsdaten zu schaffen, die&nbsp;<br>o Standardauswertungen zur Verf\u00fcgung stellt<br>o die M\u00f6glichkeit bietet Ad-hoc-Auswertungen zu erstellen.<br><br>L\u00f6sung<br>Nach Pr\u00fcfung mehrerer Alternativen fiel die Entscheidung auf das SAMAC-Produkt. Ausschlaggebend waren die Abdeckung der Anforderungen und die Verf\u00fcgbarkeit direkt auf der iSeries, die als zentraler Server zur Verf\u00fcgung steht.&nbsp;<br>Mit einem externen Berater wurden die Anforderungen der Fachabteilungen aufgenommen. Aus diesen Anforderungen wurde in Zusammenarbeit mit SAMAC ein InfoCube entwickelt.&nbsp;<br>Durch vorhandene Branchenkenntnisse der Firma SAMAC konnte innerhalb von sechs Wochen der erste InfoCubes (Vertriebsinformationen) installiert und die ersten Auswertungen erstellt werden. Hierin sind derzeit ca. 250.000 Artikel der einzelnen Kollektionen gespeichert, um sie in Kriterien wie Saison, Vertriebsschienen, Kundengruppen, Vertreter, Vertriebsgebiete und sonstigen Strukturen auszuwerten. Weitere Auswertungen wurden in den folgenden vier Wochen definiert. Zwei weitere InfoCubes f\u00fcr Einkauf und Retail, in dem die eigenen Outlets abgebildet sind, wurden in einem weiteren Monat installiert. Die Reports sind so aufgebaut, dass der Anwender immer von der Gesamt\u00fcbersicht zu einem Themengebiet, auf Detailansichten verzweigen kann.&nbsp;<br>Die Daten k\u00f6nnen zeitlich oder \u00fcber andere Kriterien eingegrenzt werden. Zur Unterst\u00fctzung der Materialdisposition wird z.B. eine Renner\/Penner-Auswertung aufgerufen, die \u00fcber eine Saison eingegrenzt wird.<br><br>Ist-Situation<br>Zur Zeit werden die Daten w\u00e4hrend der Nachtverarbeitung automatisiert aus dem ERP-System extrahiert, im Data Warehouse bereitgestellt und stehen damit am Folgetag f\u00fcr Auswertungen zur Verf\u00fcgung. Die Vertriebsbereiche haben \u00fcber die Standardauswertungen einen aktuellen \u00dcberblick \u00fcber die Verkaufssituation auf Artikel- bzw. Kundenebene. Die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung hat eine \u00dcbersicht \u00fcber die Gesamtzahlen, von denen auf Detailansichten verzweigt werden kann.&nbsp;<br>F\u00fcr Ad-hoc-Auswertungen wird der SAMAC Analyzer verwendet.&nbsp;<br>Es arbeiten ca. 30 Anwender mit dem Tool mit bis zu 1.000 Abfragen pro Tag parallel zum ERP-System, ohne dass die iSeries in der Performance beeintr\u00e4chtigt wird. Anders als bei SQL-Queries k\u00f6nnen alle Mitarbeiter auch w\u00e4hrend der Abfragen uneingeschr\u00e4nkt die iSeries nutzen. Intensiv genutzt werden die Anwendungen auch \u00fcber einen externen VPN-Zugang, z.B. um sich auf Reisen \u00fcber aktuelle Zahlen zu informieren.<br><br>Kunden-Zitat:<br>\u201eSeit Einf\u00fchrung der SAMAC Analysetools gibt es kaum mehr Anfragen zur Erstellung von individuellen Auswertungen. Die IT-Abteilung wird erheblich entlastet.\u201c&nbsp;<br>Johannes Ritte IT-Leiter, Heidemann GmbH<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-10 kt-pane34_9351c9-62\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">Lindab<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\"><style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_a3b5d8-50, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_a3b5d8-50[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_a3b5d8-50\"]{text-align:left;font-size:20px;font-weight:400;font-style:normal;font-family:'Anek Bangla';}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_a3b5d8-50 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_a3b5d8-50[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_a3b5d8-50\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}@media all and (max-width: 1024px){.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_a3b5d8-50, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_a3b5d8-50[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_a3b5d8-50\"]{font-size:16px;}}@media all and (max-width: 767px){.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_a3b5d8-50, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_a3b5d8-50[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_a3b5d8-50\"]{font-size:16px;}}<\/style>\n<h2 class=\"kt-adv-heading34_a3b5d8-50 wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading34_a3b5d8-50\">Lindab, erfolgreich durch Dialog mit den Kunden. Als f\u00fchrender Hersteller von Luftf\u00fchrungssystemen setzt Business Intelligence von SAMAC ein.<br><br>Der schwedische Konzern LINDAB mit den Gesch\u00e4ftsbereichen LINDAB Ventilation und LINDAB Profil (Baukomponenten) besch\u00e4ftigt ca. 3.500 Mitarbeiter in 125 Niederlassungen in 20 L\u00e4ndern. In Deutschland gew\u00e4hrleistet LINDAB mit 12 Niederlassungen und 270 Mitarbeitern N\u00e4he zum Markt und zu Kunden und Partnern.&nbsp;<br>Das umfangreiche Programm an lufttechnischen Produkten sowie die technische Dokumentation im Gesch\u00e4ftsbereich Ventilation, vor allem aber auch der st\u00e4ndige Dialog mit den Kunden, hat LINDAB zum f\u00fchrenden Hersteller von Luftf\u00fchrungssystemen werden lassen.&nbsp;<br>Um den Kundendialog auszubauen und die Position am Markt zu halten, wird gemeinsam mit dem Hamburger IBM Business Partner CM. ein unternehmensweites Analyse- und Alarmsystem aufgebaut, so dass alle Daten in sinnvoller Relation zueinander und in verschiedensten Sichten zur Verf\u00fcgung stehen, schnell und zuverl\u00e4ssig. Und zwar sowohl f\u00fcr gehobene Analysen als auch f\u00fcr den Aufbau automatisch reagierender Regelkreise. Dies wird Schritt f\u00fcr Schritt mit den m\u00e4chtigen SAMAC Business Intelligence L\u00f6sungstools auf dem vorhandenen IBM eServer iSeries aufgebaut.&nbsp;<br>Nat\u00fcrlich wurde, wie in vielen anderen mittelst\u00e4ndischen Unternehmen auch, vor der Entscheidung f\u00fcr die gro\u00dfe Business Intelligence &#8211; L\u00f6sung versucht, die Daten und Fakten mit Excel zu liefern. Da es aber gerade in dem komplexen LINDAB Gesch\u00e4ft au\u00dferordentlich wichtig ist, dass detaillierte Information zu den Auftrags- und Projektzahlen zur Verf\u00fcgung steht, wie die Auskunft, in welchen Auftragsgr\u00f6\u00dfen welche Komponenten bestellt werden und welcher Deckungsbeitrag damit erarbeitet wird, wurden die von der IT erstellten Excel Reports immer aufw\u00e4ndiger, aber die \u00fcbergreifende, mehrdimensionale Darstellung war trotzdem nicht &#8220;hinzukriegen&#8221;.<br><br>Entscheidung f\u00fcr die Business Intelligence L\u00f6sung von SAMAC<br>So erkannte man im Hause LINDAB Deutschland, dass eine Business Intelligence L\u00f6sung wie die von SAMAC echte Hilfe leisten k\u00f6nnte und entschied sich nach l\u00e4ngerer Pr\u00fcfung, die Auswertungen und Reports zu flexibilisieren und gemeinsam mit dem IBM Business Partner CM. ein neues und n\u00fctzlicheres Info System mit der SAMAC Business Intelligence L\u00f6sung aufzubauen.&nbsp;<br>Installation, Daten\u00fcbernahme und auch der Aufbau des Datawarehouse mit dem multidimensionalen Datenmarkt, das alles lief recht problemlos ab, und nachdem die Ungereimtheiten der Daten ausger\u00e4umt waren, wurden auch stimmige Zahlen und Fakten geliefert.<br><br>Nutzung der vorhandenen IBM iSeries<br>Besonders gut gef\u00e4llt Herrn J\u00f6rg Krimilowski, Prokurist und Verantwortlicher f\u00fcr die IT, dass alles auf der vorhandenen IBM iSeries belassen wurde, Belastung der iSeries sowie der Platzbedarf doch sehr gering sind und die Aktualisierung der Daten w\u00e4hrend der Nachverarbeitung kaum zu merken ist.&nbsp;<br>Auch mit der schrittweisen Weiterentwicklung der L\u00f6sung l\u00e4uft es so, wie es f\u00fcr den Betrieb recht gut passt. F\u00fcr die weiteren Anforderungen werden von dem Berater der CM. Ideen und machbare L\u00f6sungsvorschl\u00e4ge entwickelt, die schnell umgesetzt werden und dann auch funktionieren.<br><br>Schwerpunktanalysen bringen hohen Nutzen f\u00fcr den Vertrieb<br>Der Vertriebsleiter Herr Klocke, der mit der BI-L\u00f6sung im Expertenmode arbeitet, sch\u00e4tzt die gro\u00dfe Flexibilit\u00e4t der Abfragem\u00f6glichkeiten und die hervorragende Einbindung in das MS Excel. F\u00fcr ihn ist die Analyse einfacher, informativer und vor allem schneller geworden. Deshalb wird im LINDAB Vertrieb das neue Analysesystem von CM. bereits umfassend genutzt. Oftmals wollen Kunden von LINDAB wissen, wie die Auftragssituation ist. Was vorher l\u00e4ngeres Zusammensuchen war, ist jetzt die Eingabe des Kundennamens, und schon stehen die Ausk\u00fcnfte, die f\u00fcr den Kunden gebraucht werden zur Verf\u00fcgung &#8211; und zwar ausgesprochen schnell.&nbsp;<br>Schwerpunktanalysen \u00fcber Kundenauftr\u00e4ge, wie Anteile der Produkte bei den verschiedenen Kunden bzw. Kundengruppen, Soll\/Ist Vergleiche, Zeitpunktvergleiche etc., stehen Vertriebsleiter Herrn Klocke zur Verf\u00fcgung. Weil die CM. Berater den SAMAC MIT Datenmarkt entsprechend der LINDAB Gesch\u00e4ftsprozesse konzipierten und aufbauten, kann Herr Klocke mit dem Analyser alle LINDAB Zahlen seinen Ideen und Anforderungen folgend analysieren. Das &#8220;spart viel Zeit und bringt auch neue Erkenntnisse f\u00fcr unseren Vertrieb&#8221; sagt Herr Klocke, &#8220;wir k\u00f6nnen heute schnell erkennen welchen Aufwand wir f\u00fcr Auftr\u00e4ge welcher Gr\u00f6\u00dfe haben. Wird f\u00fcr kleinere Auftragsvolumina ein fast genauso gro\u00dfer Aufwand vom Vertrieb getrieben, wie f\u00fcr die gr\u00f6\u00dferen. Woran liegt dies? Trends in der Auftragsvergabe k\u00f6nnen beobachtet werden.&#8221;&nbsp;<br>F\u00fcr die Au\u00dfendienstmitarbeiter stehen jetzt neue Standardreports zur Verf\u00fcgung, die in der direkten Kundenbetreuung helfen.&nbsp;<br>F\u00fcr Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Frank Ankersen sind die neuen aussagekr\u00e4ftigen Profitanalysen zu Umsatz und Kosten der Niederlassungen auch deshalb besonders hilfreich, weil neben \u00fcblichen Drill-down, Drill-across usw. Funktionen auch die Zeit &#8220;rollierend&#8221; abgefragt werden kann.&nbsp;<br>Herr Krimilowski: &#8220;Zur Zeit werden die Daten aus Produktion und Dienstleistungen wie z.B. Zeitaufwand in Angriff genommen, damit wir \u00fcbergreifende Deckungsbeitr\u00e4ge erkennen k\u00f6nnen und so die Rentabilit\u00e4t von Produktion und Dienstleistung sowie Vertrieb ins Verh\u00e4ltnis stellen k\u00f6nnen. Auch hier werden wir von der CM. sicher wieder ein schnelles und hilfreiches Ergebnis erhalten.&#8221;<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-11 kt-pane34_ffa9dc-9b\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">Panasonic Eastern Europe gets wired for on demand business<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\"><style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_48b85a-20, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_48b85a-20[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_48b85a-20\"]{text-align:left;font-size:20px;font-weight:400;font-style:normal;font-family:'Anek Bangla';}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_48b85a-20 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_48b85a-20[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_48b85a-20\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}@media all and (max-width: 1024px){.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_48b85a-20, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_48b85a-20[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_48b85a-20\"]{font-size:16px;}}@media all and (max-width: 767px){.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_48b85a-20, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_48b85a-20[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_48b85a-20\"]{font-size:16px;}}<\/style>\n<h2 class=\"kt-adv-heading34_48b85a-20 wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading34_48b85a-20\">Putting the customer first<br><br>Panasonic Eastern Europe handles the sales, marketing and distribution of a broad range of consumer and business electronics, including televisions, DVD recorders, mobile phones, photocopiers and notebook PCs. From its six regional offices, the company distributes goods throughout Eastern Europe, the former Yugoslavia and the Baltic states, and is a wholly-owned subsidiary of Matsushita Electric Industrial Co. Ltd. \u2013 one of the world\u2019s leading electronics manufacturers, with revenues exceeding $60 billion.&nbsp;<br>By producing affordable, high-quality products that make a positive impact on people\u2019s lives, Panasonic Eastern Europe aims to increase its market share in the face of considerable competition. Herbert Kohn, IT Director, comments, \u201cWe were looking to fulfil customer demands as quickly as possible. In IT terms, that means having the infrastructure to respond quickly to changing needs while keeping costs low.\u201d<br><br>A clearer view of the future<br>The world of technology moves fast, and Panasonic Eastern Europe requires accurate management information on sales and inventory to react to changes in market demand. Previously, the company relied on batch-processed reports, produced on paper and distributed manually, which was proving both cost-intensive and slow. Reports were neither up-to-date nor detailed enough for management, making accurate forecasting difficult.&nbsp;<br>Looking to implement a highly secure and flexible business intelligence solution, Panasonic Eastern Europe chose SAMAC Data Warehousing Workbench software for its IBM ^ iSeries model 830. The software, supplied by SAMAC Software GmbH, is designed to deliver fast, detailed analysis of sales, inventory and purchasing data held in Panasonic Eastern Europe\u2019s DB2\/400 database. Users either view pre-built reports served to a Web site by IBM WebSphere, or access the SAMAC tools directly on iSeries, via a frame relay LAN.&nbsp;<br>\u201cThe solution allows management to see vital information more quickly and in greater detail,\u201d says Kohn. \u201cIt provides more flexibility, too, because users can easily develop their own reports to get the specific information they need, without having to rely on the central IT function.\u201d<br><br>Smarter business with IBM<br>With improved business intelligence, Panasonic Eastern Europe can plan projected sales and end-stock levels with far greater precision, enabling it to balance supply and demand for all products more accurately. Says Kohn, \u201cSince we can identify market trends more rapidly with SAMAC on iSeries than with our previous batchprocessing solution, we can maximise sales and minimise overstocking. This can help us to reduce our costs and makes us more responsive to customer needs.\u201d&nbsp;<br>The data used by SAMAC is sourced from transactional systems running on the same iSeries server, and because the software does not require an ODBC driver, Panasonic Eastern Europe can use built-in iSeries security features to control access to sensitive data. \u201cWe need to ensure that users can access only the information they are entitled to view,\u201d says Kohn, \u201cand iSeries makes this easy, because the security in OS\/400 [the iSeries operating system] is so well-structured.<br><br>\u201cSince we can identify market trends more rapidly with SAMAC on iSeries than with our previous batchprocessing solution, we can maximise sales and minimise overstocking. This can help us to reduce our costs and makes us more responsive to customer needs.\u201d&nbsp;<br><br>Herbert Kohn, IT Director, Panasonic Eastern Europe<br>Kohn concludes, \u201cOS\/400 is very advanced, and stable in our experience. We have had no problems with unscheduled downtime, and any other issues are quickly resolved, thanks to the excellent support from IBM. It\u2019s easy to recommend iSeries, because the coststructure is excellent, and it requires very little management.\u201d<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-12 kt-pane34_dde3ef-d6\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">SWBC<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\"><style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_4f7eae-23, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_4f7eae-23[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_4f7eae-23\"]{text-align:left;font-size:20px;font-weight:400;font-style:normal;font-family:'Anek Bangla';}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_4f7eae-23 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_4f7eae-23[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_4f7eae-23\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}@media all and (max-width: 1024px){.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_4f7eae-23, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_4f7eae-23[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_4f7eae-23\"]{font-size:16px;}}@media all and (max-width: 767px){.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_4f7eae-23, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_4f7eae-23[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_4f7eae-23\"]{font-size:16px;}}<\/style>\n<h2 class=\"kt-adv-heading34_4f7eae-23 wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading34_4f7eae-23\">Southwest Business Corporation builds a comprehensive data solution with AS\/400 and SAMAC<br><br>Founded in 1976, Southwest Business Corporation (SWBC) provides insurance and financial services to lending institutions, such as credit unions, mortgage companies and banks. The San Antonio-based company offers accidental death insurance, employee benefits, mortgage insurance and other financial services.&nbsp;<br>An IBM customer for almost two decades, SWBC purchased its first AS\/400\u00ae in 1992. Due to continued growth, the company upgraded to an AS\/400e Model 720 server in early 1999. \u201cWe chose to stay with the AS\/400 product line because we were very satisfied with its performance and reliability,\u201d explains Bill O\u2019Bryant, assistant vice president of IT at SWBC. With over 25 product lines and customers at 1,000 financial institutions nationwide, managing the SWBC database of 49 million records demands a server with a proven record of reliability. \u201cThe reliability this platform offers is one thing that no other platform can. Cost, maintenance and administration were also key factors in our decision. The AS\/400 requires very little administration,\u201d comments O\u2019Bryant.&nbsp;<br>The key challenge that SWBC faces is distinguishing its services from those of its competitors. In an industry where pricing is regulated by the state, gaining customer loyalty is not an easy feat and IT strategy plays an important role. The company needed a solid platform and a data warehousing system that would capture critical information about industry trends, better meet existing customers\u2019 needs, and provide pinpoint target marketing results.&nbsp;<br>SWBC went to several vendors who offered complex systems ranging from $250,000 to $600,000. Each vendor professed that installing a data warehousing system would be an expensive, time-consuming, and difficult investment that would also require the acquisition of additional hardware.<br><br>SAMAC offers superior data warehousing solution<br>The tide changed, however, when SWBC was introduced to SAMAC, an IBM Business Partner based in Germany. Its MIT\/400 offering is an online analytical processing (OLAP) database system that runs native on the AS\/400. \u201cSAMAC had a different story,\u201d says O\u2019Bryant. \u201cThey said it would not be that difficult, costly or time consuming.\u201d To prove its point, SAMAC offered SWBC a free demonstration. \u201cIn just four days, we had a working data warehouse with reports that provided unbelievable information that we had not previously been able to produce. We were very impressed,\u201d O\u2019Bryant adds.&nbsp;<br>\u201cAfter seeing the amount of investment in time, money, resources and skill sets required to make other systems operational, the difference with what SAMAC had to offer was dramatic,\u201d affirms Rod Troutman, CIO of SWBC. \u201cWe were up and running in a relatively short period of time, just 90 days, with a total investment of less than $50,000.\u201d<br><br>SAMAC MIT\/400 is very efficient. The AS\/400 is very efficient. The two together are phenomenal.<br>Rod Troutman, CIO, Southwest Business Corporation<br>\u201cIn addition,\u201d offers O\u2019Bryant, \u201cSAMAC promised that we would be able to run the system on our existing AS\/400e without any additional hardware at all and that\u2019s exactly what we\u2019ve done. It\u2019s made us happier than you can believe.\u201d<br><br>MIT\/400 proves easy to use and delivers many benefits<br>As the first U.S. installation for this product, SWBC is, indeed, very happy. \u201cMIT\/400 has given us a great profile of our customers and how they relate to our product. Centralization and analysis are the key benefits. Another key factor is its power and flexibility. It\u2019s a very cost-efficient system,\u201d says O\u2019Bryant. The system also required only a minimal amount of training. \u201cWe wanted a system that we could maintain ourselves,\u201d explains O\u2019Bryant. \u201cAfter only six days of training on the SAMAC system I was able to build my own datamart in only five hours and to produce reports from it with no assistance from SAMAC.\u201d&nbsp;<br>\u201cTime-to-market and speed are paramount. We didn\u2019t want to depend on an outsourcer. We want to react to business situations with lightening speed. We picked a tool that allows us to do that,\u201d Troutman concurs. \u201cSAMAC MIT\/400 is very efficient. The AS\/400 is very efficient. The two together are phenomenal. With this combination, I don\u2019t have to worry about data management; I can spend my resources on application functionality rather than system administration.\u201d<br><br>Great plans for the future with MIT\/400 and the AS\/400<br>More than satisfied with its current system, the company continues to use MIT\/400 on the AS\/400. Having successfully launched a customer self-service transaction Web site, SWBC plans to make its Web site even more useful next year by using knowledge management to provide customers with information directly from its data warehousing solution. \u201cOur commitment is to the AS\/400,\u201d affirms Troutman. \u201cAs we grow, we will simply continue to scale up. We think the AS\/400 is an outstanding box. Our livelihood is depending on it.\u201d<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-13 kt-pane34_70ea88-7f\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">Wolff &amp; Olsen<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\"><style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_f60916-99, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_f60916-99[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_f60916-99\"]{text-align:left;font-size:20px;font-weight:400;font-style:normal;font-family:'Anek Bangla';}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_f60916-99 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_f60916-99[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_f60916-99\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}@media all and (max-width: 1024px){.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_f60916-99, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_f60916-99[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_f60916-99\"]{font-size:16px;}}@media all and (max-width: 767px){.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_f60916-99, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_f60916-99[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_f60916-99\"]{font-size:16px;}}<\/style>\n<h2 class=\"kt-adv-heading34_f60916-99 wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading34_f60916-99\">Weltweites Handelsunternehmen Wolff &amp; Olsen baut Data Warehouse \u201eaus einem Gu\u00df\u201c f\u00fcr drei verschiedene Firmen<br><br>Seit 100 Jahren betreibt Wolff &amp;Olsen einen weltweiten Handel mit Textilien, Lebensmittelrohstoffen, Honig, Duftstoffen und Geschenkartikel. F\u00fcr die verschiedenen Gesch\u00e4ftsbereiche wurden in den Jahren 1995 \u2013 1999 drei eigene Firmen gegr\u00fcndet. F\u00fcr Mode steht Olsen (Olsen GmbH). Das Foodgesch\u00e4ft betreibt die Alfred L. Wolff GmbH und Non-Food Briconti (British Continental Trading GmbH). Seit 1999 ist die Wolff &amp; Olsen GmbH &amp; Co. Holding.&nbsp;<br>Im Handel sind genaue und schnelle Aussagen zu Absatzzahlen \u00fcberlebenswichtig. Zus\u00e4tzlich entstanden durch den im Bereich Mode vollzogenen Wandel vom Noname Hersteller zum Markennamen sich immer wieder \u00e4ndernde Informationsanforderungen. Das verursachte einen erheblichen Aufwand in der IT Abteilung, der immer auch mit Zeitdruck verbunden war, denn was n\u00fctzt eine Aussage zu Absatzver\u00e4nderungen, wenn die Situation schon mehrere Wochen alt ist.&nbsp;<br>Deshalb wurde 1999 das Thema Data Warehouse aufgegriffen und nachdem Alternativen, wie z.B. das Brain-Modul f\u00fcr Auswertungen \u00fcberpr\u00fcft wurden, fiel die Entscheidung, das Data Warehouse Tool SAMAC MIT auf der neuen operativen Brain Basis einzusetzen.&nbsp;<br>\u201eGerade im Textilhandel versprachen wir uns kurzfristig hohen Nutzen von unserer Data Warehouse L\u00f6sung. Der Wettbewerb wird immer h\u00e4rter, z.B. durch die k\u00fcrzere Lebenszeit der Kollektionen\u201c, so Herr Freitag; Leiter der ITAbteilung.&nbsp;<br>Auf die immer schneller sich \u00e4ndernden Trends mu\u00df reagiert werden, daher sind flexible Analysen gefragt. Kollektionen m\u00fcssen laufend neu auf den Markt und ver\u00e4ndert werden und dem Kundenverhalten entsprechend angeboten werden. Lieferquote und Auftragsbestand m\u00fcssen taggenau errechnet werden, um rechtzeitig f\u00fcr die Nachbestellung zu sorgen oder Produktlinien einzustellen.<br><br>Anwendung<br>Data Warehouse L\u00f6sung als umfassendes Vertriebsinformationssystem f\u00fcr den Handel<br>Als Basisdaten dienen die Auftr\u00e4ge aus dem Order- und Nachordergesch\u00e4ft, die mit den Lieferscheinen und Rechnungen abgeglichen werden. Weit \u00fcber 160.000 Artikel werden inzwischen in k\u00fcrzester Zeit abgefragt. Bei dem sehr kurzen Lebenszyklus der Produkte war den IT Mitarbeitern die problemlose Anpassung an neue Strukturzuordungen wichtig. Hohe Anforderungen an ein Info System, das die Antworten richtig, zuverl\u00e4ssig und vor allem genau liefern muss.&nbsp;<br>Herr Freitag: \u201eSehr positiv war f\u00fcr uns die schrittweise Vorgehensweise im Projekt. Schritt f\u00fcr Schritt wurde das unternehmensweite DataWarehouse gebaut.\u201c So konnten auch die Bereiche Food und NonFood problemlos integriert werden.&nbsp;<br>Direkt aus dem Brain-System flie\u00dfen die relevanten Daten aller drei Firman in die relationale Zwischenebene der SAMAC MIT Umgebung. So liegen die Daten der drei Firmen gemeinsam in einer relationalen Datenbank, Basis der multidimensionalen Datenm\u00e4rkte, die die verschiedenen Bereiche wiederspiegeln.&nbsp;<br>Nat\u00fcrlich mu\u00dften firmenspezifische Besonderheiten beim Aufbau und bei der Datenextraktion beachtet werden: Bei der Fa. Olsen (Textilbereich) kam es auf die Bew\u00e4ltigung sehr gro\u00dfer Datenmengen auf der Stammdatenseite an.&nbsp;<br>Die gefertigten 3000 \u2013 4000 Modelle ergeben durch die Aufgliederung in Farben und Gr\u00f6\u00dfen eine Anzahl von mehr als 160 000 Artikeln in einem Modelljahr. Trotz dieser Masse ist es f\u00fcr den Einzelartikel \u2013 also f\u00fcr den einzelnen Pullover in seinen Auspr\u00e4gungen (Farbe, Gr\u00f6\u00dfe) &#8211; problemlos m\u00f6glich, alle Auswertungen zu t\u00e4tigen. Und dies in jeder Zeitperiode \u2013 taggenau &#8211; f\u00fcr&nbsp;<br>alle oder einen bestimmten Kunden. Wenn noch detailliertere Informationen n\u00f6tig sind, werden \u00fcber die Drill Through Funktionen des integrierten SAMAC DynaServers die Belegdaten angezeigt. Als besondere Anwendung wurde zus\u00e4tzlich die Kundenselektion nach einzelnen Kriterien f\u00fcr Mailings und Besuche eingerichtet. Im Juni 2002 wurde unter einer einheitlichen Browser Oberfl\u00e4che der Zugriff \u00fcber das Intra\/Internet f\u00fcr den Vertrieb erm\u00f6glicht; so ist der Vertrieb auch vor Ort beim Kunden immer voll informiert.<br><br>Wir haben mit dem Werkzeug SAMAC MIT und der sehr sachverst\u00e4ndigen und effektiven Beratung und Unterst\u00fctzung der CM Punkt, in sehr kurzer Projekt-Zeit ein unternehmensweites Data Warehouse aus \u201eeinem Gu\u00df\u201c aufbauen k\u00f6nnen.<br>Herr Freitag<br>Im Bereich Lebensmittel bei Alfred L. Wolff ist die R\u00fcckverfolgung der Ware auf den einzelnen Lieferanten notwendig. Dazu mu\u00df die Chargenverwaltung, die die Lieferanten einer Charge beinhaltet im Datenmodell ber\u00fccksichtigt werden. Besonders gro\u00dfe Erleichterung im Honigverkauf brachte die unmittelbare Ermittlung der Lagerbest\u00e4nde und deren Qualit\u00e4ten. Das hei\u00dft, die Mitarbeiter k\u00f6nnen am Telefon im Dialog mit dem Kunden sofort feststellen, ob die ben\u00f6tigte Menge in der verlangten Qualit\u00e4t noch zum Verkauf zur Verf\u00fcgung steht und wo sie sich befindet. F\u00fcr die Eink\u00e4ufer gew\u00e4hrleistet der SAMAC Publisher die M\u00f6glichkeit der Offline Analyse f\u00fcr unterwegs.&nbsp;<br>Bei Briconti im Duftstoffhandel wurde besonderes Augenmerk auf Lagerinformation gelegt, um genau zu bestimmen, wieviel von welchem Parf\u00fcm, zu welchem Preis vorr\u00e4tig, bestellt oder reserviert ist. Auch die \u201eInternet Datenbank\u201c f\u00fcr den Verkauf per e-Commerce wird mit den SAMAC MIT Ergebnissen bef\u00fcllt.&nbsp;<br>Zugriff auf das SAMAC DataWarehouse erfolgt in allen Bereichen \u00fcber den sehr einfach zu bedienenden SAMAC Analyzer. Der Vertrieb kann taggenau pro Artikel alle Kunden und pro Kunde alle Artikel analysieren. Der Einkauf kann taggenau pro Artikel alle Lieferanten und pro Lieferant alle Artikel analysieren. F\u00fcr das Lager kann taggenau zu jedem Artikel der Lagerort und jeweiliger Bestand ermittelt werden. Die Analysen k\u00f6nnen mit dem SAMAC DynaServer f\u00fcr jeden Bereich auf das relationale DataWarehouse erweitert werden, so k\u00f6nnen die Anwender \u00fcber ihr Analyse Frontend ein Drill Through auf die Belegdaten starten. Sie bleiben in der gewohnten Analyse Umgebung. Sie bemerken nicht, da\u00df die Analyse sich aus der multidimensionalen Datenbank hinausbewegt.<br><br>Nutzen<br>Bessere und individuellere Kundenbetreuung bei gleichzeitiger Kostensenkung<br>Aufgrund des hohen Nutzens und der vielf\u00e4ltigen M\u00f6glichkeiten wird SAMAC MIT von den Mitarbeitern ausgesprochen gut akzeptiert \u2013 sie arbeiten gern mit diesem Tool. Vor allem auch deshalb, weil sie nur ihren Arbeitsbereich gut kennen m\u00fcssen &#8211; der Schulungsaufwand ist \u00e4u\u00dferst gering.&nbsp;<br>In allen Ebenen &#8211; vom Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer bis zum Sachbearbeiter \u2013 wird SAMAC MIT genutzt. Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer und auch Controller bekommen die Top-Analysen und haben neue und einfachere M\u00f6glichkeiten des Konzernkontrollings. Die Produktmanager benutzen ihre Analysen zu Verhandlungen mit Kunden und Lieferanten. Die Sachbearbeiter erhalten sehr detaillierte Auswertungen zur Produktion, zu den Artikeln und Kunden. Jeder der Anwender hat gewollt Zugang zu allen Daten seiner Firma, so wird das Unternehmen f\u00fcr die Mitarbeiter transparenter. Zugriffsberechtigung wurde auch f\u00fcr die T\u00f6chter in England und \u00d6sterreich &#8211; \u00fcber TCP\/IP auf das Hamburger MIT System eingerichtet. Der Zugriff auf das AS\/400 DataWarehouse erfolgt im gesamten Hause \u00fcber NC-Terminals sog. Thin Clients.&nbsp;<br>Herr Freitag: \u201eBesonders gut gef\u00e4llt uns an unserem Data Warehouse die einheitliche Vorgehensweise und Oberfl\u00e4che f\u00fcr alle Bereiche. Wir haben mit dem Werkzeug SAMAC MIT und der sehr sachverst\u00e4ndigen, effektiven Beratung und Unterst\u00fctzung der CM Punkt, in sehr kurzer Zeit ein unternehmensweites DataWarehouse aus \u201eeinem Gu\u00df\u201c aufbauen k\u00f6nnen. Auch die jetzt geplante Einbindung der GfK Daten (Wettbewerbs\/Vergleichszahlen) wird sicher in gewohnter Weise schnell gel\u00f6st sein und wieder einen zus\u00e4tzlichen Informationsgewinn bringen\u201c.<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-14 kt-pane34_427af9-63\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">YAMAHA<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\"><style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_3a1495-7d, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_3a1495-7d[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_3a1495-7d\"]{text-align:left;font-size:20px;font-weight:400;font-style:normal;font-family:'Anek Bangla';}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_3a1495-7d mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_3a1495-7d[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_3a1495-7d\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}@media all and (max-width: 1024px){.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_3a1495-7d, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_3a1495-7d[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_3a1495-7d\"]{font-size:16px;}}@media all and (max-width: 767px){.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_3a1495-7d, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_3a1495-7d[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_3a1495-7d\"]{font-size:16px;}}<\/style>\n<h2 class=\"kt-adv-heading34_3a1495-7d wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading34_3a1495-7d\">Yamaha baut mit SAMAC MIT\/400 ein umfassendes Data Warehaouse f\u00fcr den Vertrieb.<br><br>Seit 1887 entwickelt und produziert YAMAHA Pianos, Electones und ungez\u00e4hlte andere Musikinstrumente h\u00f6chster Qualit\u00e4t. Die urspr\u00fcnglichen Gesch\u00e4ftsaktivit\u00e4ten wurden stark ausgeweitet und gehen in die Bereiche Kultur, Freizeit, des Lebensalltags und der Hochtechnologie. Die stark kundenorientierte Unternehmensphilosophie basiert auf dem Konzept, das Leben der Menschen zu bereichern und wird in vier Basis\u00fcberzeugungen zur Unternehmensf\u00fchrung ausgedr\u00fcckt:&nbsp;<br>\u00b7 Der Kunde steht an erster Stelle&nbsp;<br>\u00b7 Qualit\u00e4tsbewusstes Management&nbsp;<br>\u00b7 Auf den Menschen ausgerichtetes Management&nbsp;<br>\u00b7 Management zur Globalen Entwicklung des Unternehmens&nbsp;<br><br>F\u00fcr diese Ziele arbeiten weltweit mehr als 9300 Mitarbeiter. YAMAHA engagiert sich auch umweltpolitisch &#8220;zum Schutz unserer einzigen Erde&#8221; und hat sich Richtlinien und Grunds\u00e4tze f\u00fcr das eigene Handeln gesetzt. Die YAMAHA Europa GmbH in Rellingen ist eine der weltweit mehr als vierzig YAMAHA Gesellschaften (190 Mitarbeiter, 265 Mio. DM Jahresumsatz).<br><br>Problemstellung<br>Alles auf den Kunden konzentrieren, mehr als die Erwartungen zu erf\u00fcllen&#8230; ein hoher Anspruch, der auch nach einem entsprechenden Vertriebs-Informationssystem verlangt.&nbsp;<br>Deshalb wurde bereits 1991 von der EDV-Abteilung ein individuelles sehr komfortables Vertriebs-Infosystem auf dem bestehenden IBM AS\/400 entwickelt. Dieses System wurde st\u00e4ndig weiterentwickelt und immer wieder erg\u00e4nzt, um den wachsenden Anforderungen der Verk\u00e4ufer gerecht zu werden.&nbsp;<br>1996 kamen Anforderung nach graphischen Oberfl\u00e4chen und ein neues operatives Basissystem sollte eingef\u00fchrt werden. Zu diesem Zeitpunkt entschloss sich Herr Reichwald, EDV-Leiter bei YAMAHA Europa, nach einem Data Warehouse Standardprodukt Ausschau zu halten, um mit weniger Aufwand ein entsprechendes flexibles System zu realisieren. &#8220;Denn diese Statistik Programme noch einmal an die neue Basis anzupassen und auf eine graphische Oberfl\u00e4che zu bringen, h\u00e4tte die Kapazit\u00e4t der bestehenden EDV \u00fcberfordert und w\u00e4re ausserdem zu dem gew\u00fcnschten Termin nicht realisierbar gewesen.&#8221; So Herr Reichwald.<br><br>Gesucht wurde also ein&nbsp;<br>\u00b7 einfach anwendbares,&nbsp;<br>\u00b7 sehr schnelles und flexibles System,&nbsp;<br>\u00b7 das in kurzer Zeit die Realisierung erm\u00f6glicht,&nbsp;<br>\u00b7 auf der bestehenden AS\/400 in der Windows-NT Umgebung einsetzbar ist,&nbsp;<br>\u00b7 die Kapazit\u00e4t der EDV m\u00f6glichst wenig belastet&nbsp;<br>\u00b7 und von der eigenen EDV sp\u00e4ter weiter gepflegt werden kann.<br><br>L\u00f6sung<br>Es wurden zahlreiche Gespr\u00e4che mit verschiedenen Anbietern gef\u00fchrt, bis die Auswahl auf zwei Anbieter fiel, mit denen jeweils ein 4-t\u00e4giges Prototyping durchgef\u00fchrt wurde. Nach eingehenden Tests dieser Prototypen entschied man sich f\u00fcr das Produkt SAMAC MIT, das von der CM. Hamburg angeboten wurde. Mitte November 1997 fiel die Entscheidung. Die CM. Hamburg erhielt den Auftrag, das Data Warehouse Projekt mit SAMAC MIT durchzuf\u00fchren. Den Ausschlag gaben die Ladezeiten der Data Marts. Ab Ende November 1997 wurden die EDV-Mitarbeiter geschult, der endg\u00fcltige Data Mart modelliert sowie die Aktualisierungsroutinen und auch die \u00dcbernahme der Altdaten erstellt. Bereits im Januar 1998 konnten die Tests mit der neuen Basissoftware laufen und das Ergebnis den Verk\u00e4ufern vorgestellt und entsprechend erl\u00e4utert werden.<br><br>Nutzen<br>Mit dem Vertriebs-Informationssystem auf Basis SAMAC MIT wird das Auftragsgesch\u00e4ft der europaweit betreuten Kunden analysiert und mit den Vorgaben verglichen (Soll-Ist Vergleiche). Jeder Verk\u00e4ufer erh\u00e4lt Zugang zu den Daten und hat so sein eigenes Vertriebs-Informationssystem. Er hat nun die M\u00f6glichkeit, gezielt die von ihm betreuten Kunden zu analysieren: Im Hinblick auf bestimmte Sparten und Produktgruppen bis hin auf den einzelnen Artikel (Drill Down bis auf Belegebene).&nbsp;<br>Bisher wurde die gesamte Faktura mit drei Jahren Historie \u00fcbernommen. F\u00fcr die europ\u00e4ischen Niederlassungen werden die Informationen in der jeweiligen Landesw\u00e4hrung \u00fcbernommen.&nbsp;<br>Die eingehenden Bestellungen werden in t\u00e4glichen Ladel\u00e4ufen zur Aktualisierung des MIT Data Warehouse \u00fcbernommen, so dass dem Verk\u00e4ufer immer auch der aktuelle Status des Auftragsgesch\u00e4ftes vorliegt und er seine Vertriebsaktivit\u00e4ten und sonstigen Aktionen abstimmen kann. Auch in Spitzenzeiten, an denen bis zu 70.000 Bestellungen t\u00e4glich eingehen, wie z.B. w\u00e4hrend der Musikfachmesse Frankfurt a.M. ben\u00f6tigen die Aktualisierungen nur ein Nachtfenster von bis zu 30 Minuten.&nbsp;<br>Gelungen ist es, in der kurzen Projektzeit, die vorher bestehenden Analysem\u00f6glichkeiten zu erweitern und dar\u00fcber hinaus weitere Optionen, wie graphische Oberfl\u00e4chen und Trendbeobachtungen zu gew\u00e4hren.&nbsp;<br>Hohen Nutzen verspricht sich YAMAHA Europa auch dadurch, dass ein Verk\u00e4ufer &#8220;mit Handy und Laptop bewaffnet&#8221; von seinem Kunden aus, die aktuelle Analyse von der AS\/400 in Rellingen abrufen kann. Die Leitungsbelastung ist sehr gering, weil nur wenige Abfrageparameter zur AS\/400 gesendet werden und ausschliesslich die Ergebniszahlen \u00fcber die Leitung zur\u00fcckkommen. Die Antwort kommt also auch \u00fcbers Telefon sekundenschnell. &#8220;Wir haben diese M\u00f6glichkeit noch nicht f\u00fcr all unsere Verk\u00e4ufer eingerichtet, aber wenn ich z.B. bei unseren Schwestergesellschaften voller Stolz die Funktionalit\u00e4t unseres neuen Vertriebs-Informationssystems vorstelle, nutze ich genau diese M\u00f6glichkeit und das geht ganz prima!&#8221; sagt Herr Reichwald.&nbsp;<br>Vom Management wird SAMAC MIT haupts\u00e4chlich genutzt um den Aussendienst gezielt zu steuern und leicht Berichte zu erstellen. Herr Reichwald: &#8220;Die Nutzung des MIT bringt uns den Vorteil, innerhalb k\u00fcrzester Zeit verl\u00e4ssliche Daten nach unterschiedlichen Gesichtspunkten abrufen zu k\u00f6nnen.&#8221;&nbsp;<br>F\u00fcr die Zukunft wird die hohe Flexibilit\u00e4t und die sehr einfachen Mechanismen f\u00fcr Anpassungen und Erweiterungen die Arbeit der EDV Mitarbeiter erheblich entlasten. Gerade aber auch die Einsatzm\u00f6glichkeiten in weiteren Gesch\u00e4ftsfeldern lassen noch ein sehr weites Nutzungsspektrum zu. &#8220;Trotz aller unserer Pr\u00fcfungen haben wir erst nachdem wir die Tests haben laufen lassen und in die &#8220;Tiefen&#8221; des MIT eingef\u00fchrt waren, richtig bemerkt, was f\u00fcr ein tolles und flexibles Werkzeug wir tats\u00e4chlich erworben hatten. Wir haben mehr bekommen als wir uns erhofften! Kurz gesagt wir sind begeistert zum einen von dem Produkt und vor allem auch von der Vorgehensweise und Betreuung durch die CM. Berater und auch SAMAC.&#8221;&nbsp;<br>Das SAMAC Data Warehouse wurde auf der zentralen AS\/400 Modell 320 implementiert. In der Zwischenzeit wurde dieses System auf ein Modell 620 ausgebaut. Die \u00fcber 25 Verk\u00e4ufer arbeiten heute im \u00fcber Rumba konfiguriertem Windows NT-Server Netz. In Zukunft wird direkt \u00fcber TCP\/IP zugegriffen werden. Als Abfrage- Oberfl\u00e4che wird MS Excel eingesetzt. Die Oberfl\u00e4chen f\u00fcr Standardabfragen und End User Unterst\u00fctzung werden von der YAMAHA EDV individuell auf die einzelnen Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten. Ziel ist es, das Know-how f\u00fcr Erg\u00e4nzungen des MIT Info-Systems und zur Modellierung weiterer Data Marts im Hause YAMAHA aufzubauen.&nbsp;<br>Herr Reichwald ist vollkommen begeistert von der neuen Data Warehouse L\u00f6sung: &#8220;Sie machen ja viel zuwenig Werbung f\u00fcr dieses tolle Produkt!&#8221;<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-15 kt-pane34_3beb6c-db\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">Despec steigert Prozesseffizienz<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\"><style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_291363-27, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_291363-27[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_291363-27\"]{text-align:left;font-size:20px;font-weight:400;font-style:normal;font-family:'Anek Bangla';}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_291363-27 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_291363-27[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_291363-27\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}@media all and (max-width: 1024px){.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_291363-27, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_291363-27[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_291363-27\"]{font-size:16px;}}@media all and (max-width: 767px){.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_291363-27, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading34_291363-27[data-kb-block=\"kb-adv-heading34_291363-27\"]{font-size:16px;}}<\/style>\n<h2 class=\"kt-adv-heading34_291363-27 wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading34_291363-27\">Erweiterung der eCommerce M\u00f6glichkeiten durch SAMAC B2B Integration Services liefern die Basis<br><br>Die Despec Supplies GmbH mit Sitz in Meerbusch \/ NRW ist ein Gro\u00dfhandels- unternehmen im Bereich EDV-Verbrauchsmaterialien und wurde im Jahr 1997 gegr\u00fcndet.&nbsp;<br>Despec geh\u00f6rt mit 100 Mitarbeitern und einem Umsatzvolumen von rund 120 Mio. Euro zu den f\u00fchrenden Unternehmen der Branche. Das moderne Logistikzentrum bietet auf 12.000 m2 Platz f\u00fcr ein Sortiment von \u00fcber 10.000 Produkten. 25.000 Pakete und 500 Paletten werden jeden Monat an 3.500 Handelskunden ausgeliefert. Despec ist zukunftsorientiert und strebt immer nach Verbesserungen.&nbsp;<br>\u201eIm Markt niedriger Margen m\u00fcssen wir unsere Konzepte der aktuellen Situation anpassen, damit wir alle auch in Zukunft weiterhin wettbewerbsf\u00e4hig bleiben. Steigende Nutzung der B2B Integration Services bietet uns hohe Zeitersparnis im Tagesgesch\u00e4ft, sinkende Fehlerquoten und schnellere Lieferf\u00e4higkeit.\u201c so Torsten Schulz, Einkaufsleiter und Prokurist bei der Despec GmbH.&nbsp;<br>Nach dem Motto:&nbsp;<br>\u201eNutzen Sie die M\u00f6glichkeiten, die Ihnen Despec bietet um \u201eZEIT\u201c zu sparen, denn Zeit ist der entscheidende Faktor in unserem Gesch\u00e4ft\u201c bietet Despec:<br><br>o Dropshipment L\u00f6sungen (neutral oder mit Kunden-Logo)<br>o individuelle L\u00f6sungen zur elektronischen Daten\u00fcbertragung (Schnittstellensysteme)<br>o Edolphin<br><br>Vorteile:<br>o schnellere Lieferung zum Kunden\/h\u00f6herer Servicegrad<br>o hohe Zeitersparnis im Tagesgesch\u00e4ft<br>o immer aktuelle Preise\/Verf\u00fcgbarkeiten<br><br>M\u00f6glichkeiten:<br>o Abfrage tagesaktueller Preise und Verf\u00fcgbarkeiten<br>o Download der kompletten Preisliste in verschiedenen Formaten m\u00f6glich<br>o Automatische Bestellungen, auch als neutrale Direktlieferung an den Kunden<br><br>Aufgabenstellung<br>Ein hoher Anteil der eingehenden Bestellungen wird \u00fcber pers\u00f6nliche Betreuung durch einen festen Verk\u00e4ufer auf traditionellem Bestellweg per Telefon\/Mail oder Fax abgewickelt. Das erfordert eine manuelle Erfassung der eingehenden Bestellungen, mit hohem Zeitbedarf und der M\u00f6glichkeit von manuellen Fehleingaben. Diese Situation war unbefriedigend.&nbsp;<br>Insbesondere gr\u00f6\u00dfere Kunden suchten nach M\u00f6glichkeiten der direkten Anbindung zur Steigerung der Servicequalit\u00e4t. Das eingesetzte ERP-System war nur begrenzt f\u00e4hig diese Anforderungen zu erf\u00fcllen, aber ein Austausch der gesamten Basis-Software schied aus.<br><br>L\u00f6sung<br>Die L\u00f6sung ergab sich in mehreren Schritten \u2013 Ausschlag f\u00fcr die SAMAC L\u00f6sung gab insbesondere die Verf\u00fcgbarkeit f\u00fcr iSeries Systeme, die als zentraler Server eingesetzt wird, und die entsprechende Expertise im Hause SAMAC.&nbsp;<br>Zun\u00e4chst wurde mit Hilfe des SAMAC Business Integrators die vorhandenen Eingangs- Schnittstellen mit einem generischen XML-Format angeschlossen. Ausgehende Dokumente wie Kataloge, Auftragsbest\u00e4tigung, Lieferschein, Rechnung wurden ebenfalls als internes XML-Schema entworfen und dann \u00fcber eine Anbindung an die Datenbank abgebildet. Die Erzeugung kann \u00fcber Events-\u00dcberwachung oder Ausl\u00f6seroperation in der Datenbank erfolgen.&nbsp;<br>Die Anbindung der Kunden erfolgt \u00fcber das SAMAC B2B Gateway, das in einem externen Rechenzentrum f\u00fcr Despec von SAMAC betrieben wird. Hierdurch entfallen individuelle Konfigurationen pro Kunde und Lieferant. Es gibt lediglich eine definierte Verbindung aus dem Despec Netzwerk hinaus \u00fcber die s\u00e4mtliche Partner mit Hilfe des SAMAC B2B Gateway Clients bedient werden k\u00f6nnen. \u00dcber Datenbank-gest\u00fctze Konfiguration und Monitoring innerhalb des Gateways sind \u00c4nderungen leicht administrierbar. Die Verbindungsqualit\u00e4t kann \u00fcberwacht und der Weg eines Dokuments bis zur Weitergabe an den Partner verfolgt werden. \u201eVerschwundene\u201c Dateien geh\u00f6ren der Vergangenheit an \u2013 beispielsweise kann genau nachvollzogen werden, von welcher IP-Adresse aus Operationen auf welchem Objekt durchgef\u00fchrt wurden.<br>Partner k\u00f6nnen \u00fcber diesen Weg mit den hauseigenen XML-Formaten direkt bedient werden. Individuelle Formate von Dokumenten (beispielsweise bmeCat Kataloge, EDI\/ EDIFACT-Bestellungen, kundenspezifische Dokumentenformate) k\u00f6nnen \u00fcber einen Mapping Connector individuell angebunden werden. Hierbei werden die internen Dokumente in das jeweils ben\u00f6tigte individuelle Format umgesetzt. So k\u00f6nnen beliebige Dokumentenformate abgebildet werden. Damit wird insbesondere den unterschiedlichen Auspr\u00e4gungen der vermeintlichen Standardformate Rechnung getragen. Der SAMAC Web Connector versorgt angebundene Webshops mit aktuellen Stamm-, Preis- und Verf\u00fcgbarkeitsdaten. Hier\u00fcber ist ebenso eine Verf\u00fcgbarkeitspr\u00fcfung f\u00fcr externe Handelsplattformen abgebildet. Seit Inbetriebnahme wurden Leerbestellungen, die einen zus\u00e4tzlichen Arbeitsaufwand bedeuten, erheblich reduziert.&nbsp;<br>Seit Einf\u00fchrung der Schnittstellen nimmt der Anteil der elektronischen Bestellungen kontinuierlich zu. Durch den geringen Anteil manueller Bearbeitungsschritte ist dieses zus\u00e4tzliche Volumen jedoch mit der bestehenden Vertriebsmannschaft ohne Engp\u00e4sse zus\u00e4tzlich abwickelbar.&nbsp;<br>Die Integration der internen Gesch\u00e4ftsprozesse mit denen der externen Partner sorgt f\u00fcr eine erh\u00f6hte Transparenz und Verbesserung der Gesch\u00e4ftsbeziehungen.<br><br>Ausblick<br>Nach erfolgreichem Start der elektronischen Anbindungen steht als n\u00e4chstes Projekt das Aussch\u00f6pfen der Einsparpotenziale bei elektronischen Rechnungen an. Auch diese soll \u00fcber externe Dienstleistungen abgebildet werden, um die Anschaffung von Signatur Hard- und Software zu vermeiden. Auch hier wird neben anderen die SAMAC L\u00f6sung&nbsp;betrachtet.<br><br>Kunden-Zitat:<br>\u201eDie Verwendung des B2B Gateways entlastet uns erheblich bei der Anbindung von externen Partnern, da s\u00e4mtliche notwendigen Konfigurationen au\u00dferhalb unserer Umgebung vorgenommen werden. Die Protokollmechanismen erlauben uns eine exakte Diagnose auftretender St\u00f6rungen, die sich dann oft als manuelle Fehleingaben herausstellen \u2013 beispielsweise wenn Dateien von Kunden gel\u00f6scht werden, und anschlie\u00dfend behauptet wird, diese h\u00e4tte nie existiert.\u201c&nbsp;<br>Alexander Schr\u00f6der<br>IT Services,&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.despec.de\/\">Despec GmbH<\/a><\/h2>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<\/div><\/div>\n\n<style id=\"wpforms-css-vars-9-block-13b26103-f85f-4c74-81a8-fff76315a7f1\">\n\t\t\t\t#wpforms-9.wpforms-block-13b26103-f85f-4c74-81a8-fff76315a7f1 {\n\t\t\t\t--wpforms-field-background-color: #77889617;\n--wpforms-field-border-color: #e2e8f0;\n--wpforms-field-border-color-spare: #e2e8f0;\n--wpforms-field-text-color: #ffffff;\n--wpforms-label-color: var(--ast-global-color-4);\n--wpforms-label-sublabel-color: #f9fafb;\n--wpforms-button-background-color: 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